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Google Smart Shopping – Tudo o Que Você Precisa Saber

Conheça detalhes sobre o Smart Shopping, uma solução que utiliza aprendizado de máquina para otimizar os anúncios do Google Shopping.

O que é Smart Shopping? É um tipo de campanha onde os anúncios do Google Shopping são automatizados.

Para isso, são utilizados a inteligência artificial e aprendizado de máquina do Google.

O objetivo é otimizar os anúncios de forma automática, reduzindo a necessidade de intervenção manual. Não significa apenas reduzir esforços, mas aproveitar melhor o investimento já feito nos Links Patrocinados.

Por este motivo, elas também são conhecidas como campanhas inteligentes do Shopping.

Como Funcionam as Campanhas do Smart Shopping

As campanhas de Smart Shopping são a solução do Google Ads para tornar os anúncios de e-commerces mais inteligentes, melhorando a experiência dos usuários interessados em adquirir produtos.

Estas campanhas combinam características e elementos das campanhas padrão do Shopping e do remarketing dinâmico.

Em uma definição do Google, estas campanhas testam diferentes combinações do seu feed de produtos e dos materiais e mostra apenas os criativos mais relevantes e de melhor desempenho.

Para isso, ele toma as rédeas do seu programa de compras, dependendo de pouca intervenção manual para seu melhor funcionamento.

Estas campanhas levam em consideração o contexto do usuário, trabalhando o funil de conversões. Isto significa que as máquinas extraem dados dos seus feeds de produtos e geram diferentes combinações de texto e imagem. O objetivo é encontrar a melhor combinação e veicular os anúncios com melhor desempenho.

Vantagens de Utilizar Smart Shopping

Podendo ser utilizada por varejistas de todos os tamanhos, esta campanha é ideal para quem tem pouco tempo para gerenciar seus anúncios. E menos tempo dedicado à gestão não significa necessariamente menor retorno sobre os investimentos.

Algumas características deste tipo de campanha explicam o porquê disso.

Por exemplo, os anúncios inteligentes do Shopping podem ser exibidos em diversas redes do Google:

  • Rede de pesquisa
  • Rede de Display
  • Gmail
  • YouTube

O que isto significa?

Que estas campanhas analisam dados do Google provenientes de todas estas redes para encontrar o melhor público para suas campanhas.

Portanto, ao escolher o Smart Shopping, seus anúncios se tornam eletivos para serem veiculados em todas estas redes.

E visto que se usa o aprendizado de máquina, os anúncios não são exibidos ali de forma aleatória, mas é levado em consideração quem são as pessoas e o contexto de sua navegação.

Assim, estas campanhas inteligentes do Shopping procuram veicular as combinações mais relevantes dos seus criativos, como texto e imagens.

Isto possibilita:

  • Resultados mais expressivos;
  • Melhor aproveitamento do seu orçamento;
  • Diminuição da taxa de rejeição.

Como Tirar o Máximo Proveito das Campanhas Inteligentes do Shopping

A base do funcionamento das campanhas de Smart Shopping é a automação. E este é o seu principal diferencial em relação às campanhas padrão do Shopping.

Visto que grande parte do seu funcionamento está baseado na automação, a configuração deste tipo de campanha é simples e rápida. Ao mesmo tempo, é bom se lembrar que podem demorar dias ou semanas até que seus anúncios estejam otimizados de acordo com seu público-alvo.

No entanto, é importante entender que as campanhas funcionam com aquilo que lhe entregamos. Além dos dados do Google, elas dependem dos feeds dos produtos enviados pelos anunciantes.

Por isso, é importante garantir que os feeds estejam otimizados.

Limitações da Campanha

Diante das vantagens automatizadas, será que compensa migrar todas as campanhas padrão para campanhas Smart?

Não se apresse em tomar esta decisão.

É preciso entender que as campanhas inteligentes também oferecem limitações. E a principal delas está na pouca disponibilidade de dados sobre desempenho dos anúncios.

Sim, é exatamente isso. Diversas informações sobre público-alvo, termos de pesquisa e dados de posicionamento praticamente desaparecem dos relatórios, não sendo mais compartilhadas.

Diante de problemas, você fica limitado para resolvê-los.

O controle de segmentação é outra limitação. Visto que a segmentação é entregue para as máquinas do Google, você não tem muito o que fazer na hora de personalizar esta configuração.

Por isso, não é interessante migrar todas as campanhas padrão para as campanhas inteligentes do Shopping.

De modo geral, quando comparamos as vantagens e limitações de cada tipo de campanha, uma sugestão interessante é realizar testes antes de implementar mudanças definitivas.

Sempre Testar

Como mencionado, o ideal é realizar testes para acompanhar resultados, como ROAS e número de vendas. Seguindo esta sugestão, você utiliza apenas alguns produtos como teste para as campanhas inteligentes, ao passo que mantém os demais nas campanhas padrão.

Por exemplo, digamos que seu mercado seja somente o Brasil e você começará a atuar no mercado internacional, como Argentina e Uruguai. Você pode considerar a possibilidade de criar uma campanha de compras inteligentes segmentando estes dois países. Assim, embora seja um mercado novo, você terá a inteligência artificial do Google trabalhando em seu favor. E certamente o Google sabe muito sobre novos mercados que você deseja adentrar.

Como Criar Uma Campanha Smart Shopping

Antes de começar a criar sua primeira campanha inteligente, você deve configurar o acompanhamento de conversões.

Visto que estas campanhas têm como base um público-alvo de remarketing, é necessário possuir uma lista de remarketing de pelo menos 100 usuários ativos.

E aqui cabe um alerta: para que sua campanha inteligente continue ativa, é necessário sempre adicionar novas pessoas a esta lista. Se isto não for feito por 28 dias consecutivos, sua campanha inteligente do Shopping deixará de ser veiculada até que o problema seja corrigido.

Com estes requisitos devidamente cumpridos, você pode seguir o passo a passo abaixo:

1. Acesse a plataforma do Google Ads.

2. Clique em Campanhas, no menu esquerdo.

3. Dê um clique no botão com sinal de + e escolha Nova Campanha.

4. Em metas, escolha Vendas.

5. Escolha Shopping, em Tipo de campanha.

6. Selecione a conta do Merchant Center com produtos para anunciar nesta campanha e o país onde eles serão vendidos.

7. No subtipo da campanha, escolha Campanha inteligente do Shopping.

Smart shopping configuração

8. Dê um nome para a campanha.

9. Defina seu orçamento e os lances.

10. Escolha os produtos que deseja anunciar com a ajuda das campanhas Smart Shopping.

11. Faça upload dos materiais de criativo, como logotipo, imagem e texto. Esses materiais são usados para gerar os Links Patrocinados que serão exibidos às pessoas que acessaram seu site, mas não demonstraram interesse em um produto específico. Assim que o interesse for identificado, os dados serão extraídos do seu feed de produtos para criar os Links Patrocinados.

12. Clique em Salvar.

O Google recomenda que todos os produtos sejam incluídos em uma única campanha. O objetivo é alcançar o máximo desempenho.

Concluindo

Em resumo, quais as vantagens de cada tipo de campanha do Shopping?

Campanhas Padrão: você continua tendo acesso a todos os dados das campanhas. Com estas informações, você pode otimizar esta e outras campanhas no Google Ads, além de identificar e solucionar problemas.

Smart Shopping: as máquinas inteligentes do Google se tornam aliadas do seu e-commerce. Você consegue segmentar automaticamente pessoas interessadas que estão navegando em diversas redes do Google.

Portanto, não há dúvidas de que as campanhas inteligentes oferecem muitas vantagens para o anunciante. Seu principal ponto positivo é que você entrega o controle para o Google. Mas, o lado negativo é que você também entrega o controle para o Google.

Assim, na maioria dos casos, isto significará menos tempo gerenciando as contas e, provavelmente, algumas melhorias no desempenho das campanhas.