Acompanhamento de Conversões Offline dos Links Patrocinados

Recurso do Google Ads facilita processo de acompanhamento de conversões ocorridas fora da internet

– Acompanhar as conversões do Google Ads é essencial para uma eficiente gestão dos Links Patrocinados. É por meio desta prática que se avalia como os valores investidos em anunciar no Google tem contribuído para os objetivos da empresa.

– No entanto, pode acontecer de um clique recebido no Link Patrocinado não gerar a venda imediatamente. Em muitos casos, esta venda acaba acontecendo na loja física ou por telefone.

– É o que acontece, por exemplo, com uma concessionária que anuncia seus carros na internet. Após o cliente clicar no anúncio, verificar detalhes da promoção na página de destino, e talvez até mesmo preencher um formulário, a venda ocorrerá presencialmente, na própria concessionária.

– Neste caso, muitos anunciantes se deparam com um problema: como avaliar o desempenho e influência que os Links Patrocinados exercem sobre vendas realizadas na loja física?

A Importação de Conversões Offline

– O recurso de importação de conversões do Google Ads tem como objetivo ajudar os anunciantes a acompanhar as conversões offline, podendo medir todos os eventos que são iniciados em seu site, mas concluídos fora da internet. É a possibilidade para pequenas, médias e grandes empresas acompanhar e otimizar toda a jornada dos clientes, desde o clique inicial no Link Patrocinado até a conversão realizada na loja física ou por telefone.

Como Funciona

– Quando um internauta clica no Link Patrocinado da empresa, um ID exclusivo é gerado para ele. Este é chamado de GCLID. Para que seja possível acompanhar as conversões offline, é necessário salvar este ID junto com os demais dados recolhidos do cliente durante a visita dele, no website.

– Posteriormente, quando este internauta realizar a conversão, presencialmente na loja ou por telefone, o anunciante deve enviar o GCLID de volta ao Google Ads. Junto ao GCLID, outros detalhes da conversão precisam ser enviados, tais como a data e o horário em que ela foi realizada. Estes eventos da conversão offline são assim incorporados aos dados de conversão existentes.

– Desta forma, o anunciante estará em condições de verificar quais palavras-chave e consultas estão gerando não somente cliques, mas também conversões presenciais. No entanto, deve-se ter em mente que o Google Ads trabalha com um ciclo de cliques de até 90 dias. Se o upload do GCLID for realizado após 90 dias do clique relacionado, a conversão não será exibida na tabela de estatísticas.

– Além disso, deve-se lembrar que, para utilizar a importação de conversões offline, é necessário que a Codificação Automática da campanha esteja ativa.

Como Criar Conversão de Importação

– Para criar um novo tipo de conversão offline, você precisa acessar as Conversões na guia Ferramentas e Análise, e clicar no botão +Conversão. Conforme a imagem ao lado, você deverá escolher um nome único para a conversão, e selecionar a opção Importar. Após isso, será necessário selecionar a categoria de conversão (compra/venda, inscrição, lead, ou outros) e um valor da conversão (opcional).

– Somente após este processo é que o anunciante deverá atualizar os códigos de suas páginas para que o GCLID seja capturado e armazenado em um cookie.

Uma Visão Mais Ampla

– A Importação de Eventos de Conversão Offline é uma ferramenta destinada a fornecer uma visão mais abrangente dos resultados alcançados pelas campanhas do Google Ads, ajudando os anunciantes a otimizar lances e critérios de segmentação.

– Desta forma, todo os passos dos clientes em seu funil de compra passam a ser melhor compreendidos, o que permite otimizar as campanhas e maximizar os investimentos.